在店里消費被騙怎么舉報?
欺詐消費者,消費者可以到工商局、消費者協(xié)議進行舉報,要求追究商家的法律責(zé)任。由工商行政管理機關(guān)予以查處,需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門協(xié)助的,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門予以協(xié)助。
實體店不退貨12315不管怎么辦?
實體店不退貨,若是因為質(zhì)量問題,12315一般是管的。但需要知道,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24條規(guī)定,如果實體店商家提供的商品質(zhì)量不合格的,消費者可以依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定約定退貨。如果沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以在收到商品當(dāng)日起7天內(nèi)進行退貨。
也就是說,在實體店退貨需要是因商品質(zhì)量不過關(guān)才能退,如果是因個人喜好而選擇退貨的,12315可能會不管。關(guān)于12315的投訴受理需滿足以下條件:
1、申訴的情況必須發(fā)生在消費者因生活消費所需而購買、使用商品,甚至是接受服務(wù)的時候。
2、投訴的對象必須要明確。商家的店名、地址和電話等信息準(zhǔn)確填寫。
3、有真實的投訴理由、證明,還要有具體、合理的訴求。
4、投訴的事項一定要在市場監(jiān)管行政管理管轄范圍內(nèi)。
5、投訴的商品或者服務(wù)一定要在有效期、保質(zhì)期內(nèi)。
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