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消費(fèi)者投訴找誰最有效？12315能強(qiáng)制商家退款嗎？

來源: 法治通 2023-06-16 16:13:57

反饋投訴

消費(fèi)者投訴找誰最有效?

消費(fèi)者協(xié)會。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條：消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

12315能強(qiáng)制商家退款嗎?

12315能強(qiáng)制商家退款。消費(fèi)者在購買生活用品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益受到侵害的，可撥打12315投訴、舉報電話，向工商局投訴。12315專用號碼的啟用，進(jìn)一步暢通了消費(fèi)者的訴求渠道，更加方便工商部門及時受理和處理消費(fèi)者申訴舉報，更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的行為，及時有效地查處。

標(biāo)簽：消費(fèi)者投訴找誰最有效被商家欺騙了怎

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